Gizlilik Politikası
Turkira olarak, mobil oyun grafik eğitimi sunarken topladığımız bilgilerin korunmasını ve şeffaf bir şekilde yönetilmesini sağlıyoruz.
Bu belge, Turkira bünyesinde gerçekleştirilen eğitim programları, iletişim süreçleri ve dijital hizmet kullanımları sırasında hangi bilgilerin hangi amaçlarla alındığını ve nasıl yönetildiğini açıklar. Burada çerez teknolojileri, takip araçları ya da analitik sistemler hakkında detay bulmayacaksınız — bu konular ayrı bir belge içinde ele alınır.
Amacımız, katılımcılarımızın hangi verilerin toplandığını, neden tutulduğunu ve nasıl işlendiğini net bir şekilde anlamalarını sağlamak. Şeffaflık bizim için bir sorumluluk, aynı zamanda güven oluşturmanın temeli.
Hangi Bilgiler Elde Ediliyor?
Eğitim programlarımıza kayıt sürecinde bazı temel bilgileri alıyoruz. İsim, soyisim ve iletişim bilgileri — e-posta adresi ve telefon numarası — programlara katılım için gerekli ilk adımlar. Bunlar olmadan bir eğitim kaydı oluşturmak mümkün değil, çünkü ders bildirimleri, materyaller ve dönemsel duyurular bu kanallardan iletiliyor.
Bazı programlar için ödeme bilgileri de devreye giriyor. Ancak finansal detaylar doğrudan bizim sistemlerimizde saklanmıyor — bu bilgiler yalnızca ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapısı üzerinden işleniyor. Biz sadece işlem sonucunu öğreniyoruz: tamamlandı mı, beklemede mi, iptal mi edildi.
Eğitim Sürecinde Oluşan Bilgiler
Bir katılımcı eğitime başladığında, bazı ek veriler ortaya çıkar. Hangi derslere ne zaman katıldığı, hangi modülleri tamamladığı, projelerde hangi aşamaya geldiği — bunlar eğitim yönetimi için kritik bilgiler. Amacımız, kişiye özel destek sunmak, ilerlemeyi takip etmek ve gerektiğinde rehberlik sağlamak.
Eğitmenlerle yapılan yazışmalar, sorular ve geri bildirimler de sistem içinde tutuluyor. Bu kayıtlar, hem program kalitesini artırmak hem de katılımcılara daha tutarlı bir deneyim sunmak için kullanılıyor.
İletişim ve Destek Talepleri
Bizimle iletişime geçtiğinizde — ister e-posta yoluyla, ister iletişim formu üzerinden, ister telefon aramasıyla — o süreçte paylaşılan her şey kaydediliyor. İsim, konu başlığı, mesaj içeriği ve varsa ekler. Bu bilgiler, sorunuza etkili ve tutarlı bir yanıt vermek için gerekli.
Önemli Not: Hiçbir zaman özel nitelikli kişisel veri — sağlık durumu, dini görüş, etnik köken gibi bilgiler — istemiyoruz. Eğer yanlışlıkla bu tür bir bilgi paylaşılırsa, kayıtlardan derhal çıkarılıyor.
Bu Bilgiler Neden Tutuluyor?
Her veri, belirli bir işlevi yerine getirmek için alınıyor. Kayıt bilgileri olmadan eğitim programına dahil olmak mümkün değil. E-posta adresi, ders bildirimlerini göndermek ve materyal paylaşımı yapmak için şart. Telefon numarası, acil durumlarda ya da program değişikliklerinde hızlı iletişim kurmayı sağlıyor.
Ödeme bilgileri, finansal işlemlerin doğru ve güvenli bir şekilde yürütülmesi için işleniyor — ancak bu süreç bizim kontrolümüzde değil, banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının sorumluluğunda. Biz yalnızca işlem durumunu alıyoruz.
Eğitim Deneyimini İyileştirmek
Katılımcıların hangi konularda zorlandığını, hangi modüllerde daha fazla zaman harcadığını görmek, program içeriğini geliştirmemize yardımcı oluyor. Örneğin, belirli bir grafik tasarım tekniğinde çoğu kişi takılıyorsa, o bölümü daha anlaşılır hale getirmek için çalışıyoruz.
Geri bildirimler de aynı şekilde değerlendiriliyor. Hangi eğitmenin daha etkili olduğu, hangi ders formatının daha işe yaradığı — bu bilgiler, kaliteyi artırmak için kullanılıyor.
Yasal Gereklilikler
Bazı bilgiler, yasal zorunluluklar nedeniyle tutulmak zorunda. Vergi mevzuatı, fatura düzenleme, kayıt tutma ve denetim gereklilikleri bu kapsamda. Örneğin, bir ödeme yapıldığında, o işlem belirli bir süre boyunca kayıtlarda saklanması gerekiyor.
Kimlerle Paylaşılıyor?
Bilgilerinizi rastgele üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Ancak bazı durumlarda, hizmetin sağlanabilmesi için belirli kuruluşlarla işbirliği yapmak gerekiyor.
- Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Kredi kartı ve banka işlemlerini yürüten kurumlar. Bu aktarım, yalnızca ödeme işlemi sırasında ve gerekli olduğu ölçüde yapılıyor.
- E-posta ve İletişim Platformları: Ders bildirimleri ve program duyuruları göndermek için kullanılan servisler. Sadece iletişim bilgileri paylaşılıyor.
- Bulut Altyapı Sağlayıcıları: Eğitim içeriklerinin ve kayıtların saklandığı dijital sunucu hizmetleri. Bu platformlar, veri güvenliği standartlarına uygun şekilde çalışıyor.
- Yasal Otoriteler: Yalnızca resmi bir talep ya da yasal zorunluluk olduğunda, yetkili kurumlara bilgi aktarımı yapılıyor.
Hiçbir durumda, katılımcı bilgileri pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflara satılmıyor ya da kiralanmıyor. İşbirliği yaptığımız tüm hizmet sağlayıcılar, sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altında çalışıyor.
Saklama Süreleri ve Haklar
Bilgiler, gerektiği sürece tutuluyor — daha fazla değil. Eğitim programı devam ettiği sürece, kayıtlar aktif. Program tamamlandığında, bazı bilgiler belirli bir süre daha saklanıyor; çünkü sertifika talebi, eski ders materyaline erişim ya da program tekrarı gibi durumlar olabiliyor.
Yasal saklama süreleri dolduğunda ya da artık gerekli olmadığında, veriler güvenli bir şekilde siliniyor. Ancak bazı bilgiler — örneğin fatura kayıtları — yasal zorunluluklar gereği daha uzun süre tutulmak zorunda.
Sizin Kontrolünüzde Olan Haklar
Kişisel verileriniz üzerinde çeşitli haklarınız var. Bunlar sadece kağıt üzerinde değil, gerçekten uygulanabilir seçenekler:
- Hangi verilerinizin tutulduğunu öğrenmek ve bir kopyasını almak.
- Yanlış ya da eksik bilgileri düzeltmek, güncellemek.
- Artık gerekli olmadığını düşündüğünüz verilerin silinmesini talep etmek.
- Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etmek ya da onayınızı geri çekmek.
- Verilerinizin başka bir hizmete aktarılmasını istemek (veri taşınabilirliği).
- Otomatik karar alma süreçlerine karşı itirazda bulunmak.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle temasa geçebilirsiniz. Talepler, makul bir süre içinde — genellikle 30 gün — değerlendiriliyor ve yanıtlanıyor.
Bizimle İletişime Geçin
Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa ya da haklarınızı kullanmak istiyorsanız: